Как удалить аккаунт Фоксфорд — инструкция и последствия
Коротко: способы удаления
Если вы хотите удалить Фоксфорд (удалить аккаунт Фоксфорд), обычно доступны два пути:
- Самостоятельно через настройки личного кабинета — если в интерфейсе есть опция удаления.
- Через службу поддержки — если опция отсутствует или требуется удалить сложный профиль (с подписками, привязкой учеников, педагогическими данными).
Перед тем как решать, какой способ выбрать, прочитайте инструкцию ниже и подготовьте данные. Если вы ещё не вошли в систему, начните с Входа в личный кабинет.
Перед удалением: что сделать заранее
Перед тем как окончательно удалить аккаунт Фоксфорд, выполните простой чек‑лист — это поможет сохранить важные материалы и избежать неожиданных списаний:
| Действие |
Почему важно |
Как сделать |
| Сохранить документы и сертификаты |
После удаления доступ к ним может быть утрачен |
Скачайте PDF/скриншоты из личного кабинета или сохраните письма |
| Отменить подписки и платежи |
Чтобы не продолжали списывать деньги |
Проверьте раздел оплаты или провайдера платежей, ссылка: Оплата и возврат |
| Сохранить домашние задания и решения |
Если планируете вернуться или оставить копии |
Экспортируйте нужные материалы из раздела «Задания» или скачайте учебники |
| Уведомить участников (для учителей) |
Ученики и родители должны знать об изменениях |
Сообщите через класс/группу или через платформу |
Пошаговая инструкция: как удалить аккаунт Фоксфорд (веб)
Как удалить аккаунт Фоксфорд — общий алгоритм для веб‑версии:
- Войдите в личный кабинет: Вход в личный кабинет.
- Откройте профиль или раздел «Настройки» / «Профиль». В некоторых случаях пункт называется «Безопасность» или «Учетная запись».
- Если доступна опция «Удалить аккаунт» или «Закрыть профиль», следуйте подсказкам системы: подтвердите действие по SMS или электронной почте.
- Если опции нет, подготовьте данные и обратитесь в техподдержку (далее — как вариант).
Если вы не уверены, где находится нужный пункт, посмотрите инструкции для конкретных типов кабинетов: Личный кабинет ученика, родителя или учителя.
Удаление в мобильном приложении
Удаление из приложения и удаление аккаунта — разные вещи.
- Удаление приложения с телефона не удаляет профиль на сервере. Приложение можно скачать/удалить здесь: Мобильное приложение, Скачать приложение.
- Если вы оформляли подписку через App Store или Google Play, сначала отмените подписку в магазине приложений, иначе подписка будет продолжаться даже после удаления приложения.
- Для окончательного удаления аккаунта используйте веб‑интерфейс или обратитесь в поддержку, указав, что хотите «удалить аккаунт foxford».
Особенности для ученика, родителя и учителя
Ученик
- Проверьте сохранение прогресса, результатов пробников и сертификатов. После удаления вы, как правило, теряете доступ к истории.
- При необходимости скачайте пробники: Пробники и тренажёры.
Родитель
- Удаление родительского аккаунта может повлиять на доступ к оплате и подпискам, привязанным к детям. Узнайте, к каким ученикам привязан профиль, перед удалением.
Учитель
- Учительский профиль может быть связан с классами и приглашениями. Перед удалением снимите классы или предупредите администраторов; используйте приглашения в класс.
Последствия удаления профиля Фоксфорд
Ниже — типичные последствия удаления профиля. Конкретика зависит от системы и правовых требований хранения данных.
| Что произойдёт |
Восстановление |
Комментарии |
| Потеря доступа к курсам и прогрессу |
Маловероятно без обращения в поддержку |
Восстановление возможно только при сохранённых данных и по решению службы поддержки |
| Удаление персональных настроек и профиля |
Требуется регистрация заново |
Можно создать новый аккаунт через Регистрацию |
| Подписки и платежи |
Платежи нужно отменить отдельно |
Смотрите правила на Оплата и возврат |
| Сертификаты и дипломы |
Может быть ограничен доступ |
Перед удалением скачайте важные документы или свяжитесь с поддержкой |
Информацию о политике хранения данных и договорных условиях можно уточнить в разделе Договоры и в сведениях об образовательной организации.
Если не получается удалить аккаунт
- Проверьте, нет ли активных подписок — отмените их через личный кабинет или магазин приложений.
- Если сайт или кнопка не работают, посмотрите нашу страницу поддержки: Техническая поддержка или раздел «Не работает» (/ne-rabotaet).
- Напишите в Контакты с просьбой удалить профиль: укажите email, к которому привязан аккаунт, и причину.
При любых сложностях служба поддержки подскажет, как безопасно оформить удаление и какие документы нужны.
Частые вопросы
Можно ли восстановить удалённый аккаунт?
Часто восстановление возможно только через службу поддержки и не всегда гарантировано — лучше заранее сохранить все материалы.
Удалятся ли сертификаты и результаты?
Доступ к сертификатам может закрыться. Скачайте важные документы заранее.
Вернут ли деньги за оплаченный курс после удаления аккаунта?
Возврат и правила аннуляции платежей регулируются на странице Оплата и возврат.
Вывод и что делать дальше
Удаление аккаунта — серьёзный шаг. Если вам просто нужно изменить данные или имя, рассмотрите альтернативу: Как поменять имя. Если готовы удалить профиль, выполните чек‑лист выше, отмените подписки и обратитесь в поддержку через Техническую поддержку или Контакты.
Если вы решите вернуться позже, регистрация доступна на странице Регистрация.
Нужна помощь прямо сейчас? Перейдите в раздел поддержки: Техническая поддержка — специалисты помогут безопасно удалить аккаунт или предложат альтернативы.